CONDICIONES GENERALES

A lo efectos de regir las pautas de la contratación de los servicios de Marbi Tours E.V.T, coordinador de los recorridos de los tours y contratante de los servicios de los prestadores, se redactan y dan a conocer  las siguientes Condiciones Generales, estas están dentro de las normas de la regulación del Turismo en la Republica Argentina:

Recepción:

La empresa contratante o el pasajero, recibirán por e-mail un detalle de todos los servicios contratados y como se realizaran dichos servicios, a los pasajeros a su llegada a nuestro país,  los recibirá un Coordinador de nuestra Empresa en el Aeropuerto Internacional de Ezeiza para la entrega de todos los ticket de transporte y/o vouchers de Servicios y Hoteles que vaya a utilizar en su estadía, en caso de no llegaran al Aeropuerto de Ezeiza, nos pondremos de acuerdo con la Empresa y/o los pasajero para ver en que forma les podemos entregar o enviar los mismos.

Nuestros precios incluyen:

Transporte en bus, barco, tren o avión en categoría y según se especifique en cada programa o por pedido especial. El alojamiento en Hoteles de acuerdo a la categorización solicitada o especificada en cada programa o de acuerdo a la que indique que corresponde el Hotel seleccionado, ocupando habitaciones con baño privado e Impuestos Nacionales incluidos, las habitaciones serán en base individual, doble o triple donde se especifique, si se alojase en base individual deberá abonar el suplemento que crea conveniente y sea la política de cada  Hotel.   Régimen  y  tipo de desayuno y/o comidas según se indique y especifique en cada uno de nuestros programas. Las visitas y excursiones que se realicen serán las exclusivamente mencionadas en cada programa, las que se solicitaran sin estar  incluidas se abonaran aparte, como así  también  se abonaran aparte los guías especiales en idiomas que no estuvieran incluidos.  Estarán incluidos los traslados a aeropuertos, puertos, terminales de bus, tren y hoteles cuando se indiquen claramente. Y como así también todos aquellos servicios que se encuentren claramente especificados en el programa.

Nuestros precios no incluyen:

En algunos casos de compras de Servicios  y/u  Hoteles fuera y dentro de Argentina existen algunos destinos que cobran  Impuestos Locales, estos no están contemplados ni incluidos por ser imposible cobrarlos en  la contratación, estos Impuestos estarán debidamente especificados y aclarados en los vouchers para que sean abonados en destino.
Los Visados, DNT, Tasas de Embarque, Tasas de Aeropuertos, Tasa de Entradas y Salidas, QN, QO y ni ningún otro impuesto que se incluya en el futuro y que no este debidamente especificado que esta incluido.
En las tarifas no están incluidas ninguna entrada a Parques Nacionales y/o Extranjeros, museos, etc. Bebidas y laudos extras, llamadas telefónicas, lavado y planchado de ropas, maleteros, propinas a maleteros y/o bells boy, estadías y/o gastos adicionales producidos por cancelaciones de vuelos y/o cambios de horarios y/o demoras en las salidas y/o llegadas de aviones u otros medios de transporte, causas climáticas, gubernamentales, o por cualquier otra razón imprevista y ajena a nuestra voluntad, etc. Como así tampoco ningún servicio que NO se encuentre fehacientemente especificado en el programa.
Se deja aclarado que ninguno de nuestros servicios incluyen ASISTENCIA AL VIAJERO, ni ASISTENCIA MÉDICA, por lo tanto recomendamos a los Operadores Mayoristas, a las Agencias de Viajes y/o a los Pasajeros que tomen algún servicio de estos en  su País de origen  o bien pueden hacerlo a través de Marbi Tour EVT. enviando todos lo datos.

Pagos:

Los pagos se realizaran de siguiente manera:
Con la confirmación de los servicios se deberá abonar el treinta por ciento(30%) del total del tour, siempre y cuando falten mas de treinta(30) días  para la  llegada  de los pasajeros al destino y/o comienzo del tour, el saldo total veinte(20) días antes del comienzo del tour, en caso de que el contratante no cumplimentarse alguna de estas pauta  Marbi Tours E.V.T. se reserva  el derecho de la cancelar el total del tour solicitado, sin tener Marbi Tours E.V.T. ninguna  obligación de rembolsar en concepto de devolución algún dinero y la parte contratante ningún derecho de reclamar absolutamente nada, en caso que la reserva se realice faltando diez y nueve(19) días o menos el pago tendrá que ser por el total del tour.   
Para los pagos se pasara un numero de cuenta en Bancos Internacionales o Casas de Transferencia  para que se realicen los depósitos correspondientes, haciéndose cargo el contratante de los gastos que ocasionen estos servicios.

Cancelaciones y/o modificaciones:

No se aceptaran cancelaciones de servicios una vez comenzado el viaje. La empresa organizadora hasta treinta (30) días antes de la partida del tour retendrá el treinta por ciento (30%) del total del precio del tour, antes de los quince (15) días previos a la partida del tour el cincuenta por ciento (50%) del total y menos de siete (7) días previos a la partida del tour el cien por cien(100%)  del  total  del importe. (Art. 21 Dto. 2182/72) Cuando se trate de desistimientos que afecten a servicios contratados en firme por la agencia, el reembolso de los mismos estará sujeto además a las condiciones contractuales bajo las cuales presten sus servicios las empresas  respectivas, a los cuales el pasajero acepta someterse.

Reclamaciones y Reembolsos:

Cualquier reclamo que se reciba con mas de treinta (30) días de finalizado el servicio, no será tomada en consideración. No se reembolsara cantidad alguna por servicios no utilizados voluntariamente o por causa del pasajero.

Alteraciones:

El organizador se reserva el derecho de alterar cualquier itinerario y/u horario y/o excursión si fuese imprescindible para una mejor organización y/o desarrollo del tour. El organizador se reserva el derecho de suspender la salida de cualquiera de los viajes, y el contratista no tendrá mas derecho que a la devolución del cien por cien (100%) del total abonado.

Responsabilidad:

El organizador declara explícitamente que obra únicamente como intermediario entre los viajeros y las entidades y/o personas llamadas a facilitar los servicios que se indiquen en los programas; ellas son: Empresa de Transporte, Hoteles, Guías, restaurantes, etc. por consiguiente declina toda responsabilidad por cualquier daño, herida, accidente, retraso, irregularidades, deficiencias que pudieran ocurrir durante la ejecución de los programas, siendo ésta, cubierta por las instituciones mencionadas; las personas  que efectúen el viaje serán únicos responsables de su equipaje y demás objetos de su propiedad. El organizador no se hace responsable por cualquier cambio y/o anulación que tuviera el programa por causas de: malas condiciones atmosféricas, catástrofes naturales, decisiones gubernamentales y/o demás sucesos que puedan ocurrir fuera del control del organizador. Cuando el pasajero viaje en bus, en caso de accidentes conviene someterse expresamente a las leyes del país en que este matriculado el vehículo. Las líneas aéreas y/o compañías de transporte, no serán responsables por los eventos que puedan ocurrir cuando el pasajero no este utilizando sus servicios. El billete de pasaje constituirá el único compromiso entre dichas empresas de transporte y/o el pasajero. Según él articulo 14, segundo párrafo, del decreto 2182/72, de la ley nº18829 de turismo y, en consecuencia, declina toda responsabilidad por deficiencias, daños, accidentes, perdida, robo, hurtos, etc. que pudieran ocurrir durante la ejecución del programa contratado.
Cualquier reclamo judicial realizado por el contratante tendrá que ser remitido y sometido a los Tribunales Civiles Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, no aceptándose bajo ningún motivo o concepto el cambio hacia otra dependencia del fuero civil.

Documentación:

Todos los viajeros, sin excepción, deberán llevar la documentación personal y/o familiar en regla. Será por cuenta de los mismos la obtención del pasaporte visados, vacunaciones, etc. que exija cada País o destino, como así también toda aquella documentación  que sea necesaria cuando se viaje con menores. En caso de ser rechazada por alguna autoridad la  concesión del visado y/o documento necesario, por causas particulares del pasajero y/o ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen y/o por defecto del pasaporte y/o documento y/o por no ser portador del mismo, la agencia organizadora declina toda responsabilidad por todos los hechos de esta índole. Siendo por cuenta del Pasajero y/o Empresa contratante  cualquier gasto que se origine, en concepto de alojamiento, comidas, transportación, etc. aplicándose en estas circunstancias, las condiciones establecidas por la anulación o desistimiento voluntario de servicios.

Derechos de Marbi Tours E.V.T. :

MARBI TOURS E.V.T. se reserva el derecho de hacer que abandone el tour aquel turista que por cualquier motivo de conducta, modo de actuar, estado de salud, etc. constituyese una molestia, atrase o interfiera con los demás pasajeros y que por esta causa se pudiese malograr el éxito de la excursión, haciéndose cargo el Pasajero y/o la Empresa contratante de todos los gastos que esto ocasione.

Conocimiento de Condiciones Generales:

Al efectuar la compra de algún producto queda automáticamente asentado que el Operador Mayorista, la Agencia de Viajes y/o el  Pasajero se notifica y acepta todas las cláusulas de las presentes Condiciones Generales.

Marbi Tours E.V.T.

Esmeralda 1077 – PB - Of.: 11 (1007) - Tel.: 54-011-4311-2558, Tel/Fax: 54-011-4311-2615
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